国产ERP软件点评

2009-05-19 16:05:05

国家863/CIMS主题专家组
孙家广

面临21世纪的机遇和风险必须大力推进国家工业化和国民经济信息化。企业信息化是国民经济信息他的基础,因此能否实现我国数十万家大、中型企业利用信息技术,提高管理水平创新设计能九在激烈的竞争中壮大发展是,是一个十分迫切和重要的问题。

《国家信息化"九五"规划和2010年远景目标(纲要)》将企业信息化列为重要任务之一。同家科技部在"九五"期间将"ERP(企业资源计划)管理系统"列为863/CIMS主题级罔标产品项目。并对新兴的计算机软件企业进行扶持,对试点企业实施情况进行检查、验收到,还专门成立了863/CIMS主题专家组,督促、指导这项工作。

  经过近两年的努力,试点企业ERP实施效果较好,大部分取得成功。在生产计划管理、成本核算、库存管理、销售管理。财务管理、经营决策管理等十多个方面,改革了旧的管理模式,重组了业务流程,实现了计算机网络收集、综合、分析、反馈信息;在产品质量、生产效率、降低成本、培养人才等方面部取得了明显的综合效益,与此同时,促进了我国ERP软件开发商的发展,使他们的软件产品无论是在技术水平上、商品化程度上、对我国企业应用特殊性的适应性上都有了长足的进步。在应用ERP的过程中,还推动了我国企业诊断、需求分析、ERP实施管理专业咨询顾问公司的发展,培养出一些既熟悉企业管理、又了解计算机应用的复台型人才。国外一些大型ERP软件开发公司,也拓展了中国市场,这些都标志着我国企业信息化开始步人一个迅速发展的阶段。

 国家科技部863/CIMS主题专家组,在部领导的关心和指导下,做了大量工作,从立项审定到检查、评测、验收,各个环节都非常认真,现在ERP产品项目已经进入验收阶段,根据我们所掌握的情兄对我国ERP软件产业的现状。企业实施的情况、存在的问题和今后发展的方向,做一简要的综述,供各有关部门和企业参考。

一、"ERP管理系统"在我国企业的实施情况

  MRP(物料需求计划)、MRPII(制造资源计划)、ERP(企业资源计划)在发达国家经历了二十多年的应用发展历史,相当一分企业实施这类计算机管理信息系统取得了成功。当然,也有不少失败的教训。在我国,从第一套MRP应用系统引进,也有二十几年了。由于种种条件的限制,"九五"以前,实施的企业不多,应用从国外照搬来的系统,也遇到了不少困难。近几年来随着我国社会主义市场经济的发展,现代企业制度的建立,ERP应用环境得到了很大的改善,中、大型企业应用需求也逐步提高,发展形势很好,成功的比例也逐步提高。主要表现在以下几点。

1.形势逼人,因地制宜实施ERP是大方向 目前,企业面临三个问题:第一、产品销售竞争激烈、企业要生存和发展,不能靠政府、等上级,必需依靠自身的努力,提高产品质量,降低成本,找准市场,不断创新。企业怎样才能做到呢?第二、我国加入WTO迫在眉睫,企业面临外国产品的打入和中国产品如何走向世界。了解世界市场,调整产品结构,符合国际标准,严格守时生产,提高在时间、质量、成本、服务、速度五大要素上的竞争能力,是十分迫切的问题。企业在技术、人力、设备、资金、信息等主要资源上如何重新配置呢?第三、国际互联网和电子商务迅速发展,网络经济热潮一浪高过一浪,既为企业展示了未来的无限商机又加剧了更大范围的竞争。企业如何做好网络经济的准备,从新技术中取得实效呢?

及时地实施"ERP管理系统"可以帮助企业解决所面临的问题,当然,企业必须首先具备一定的条件、例如:产权清晰、权责明确、政企分开、竞争上岗、社保落实等生产关系方面的问题已基本理顺;设备陈旧、产品滞销、债务严重、人员老化等结构性的困难已基本解决;对企业来说,已经不是关、停、并、转的问题,而是要在现有的基础上,求得更大、更快的发展。这时采用"ERP管理系统"这一现代化的管理方法,就可以协助企业针对自身的问题,重新制定资源配置计划,对人、财、物、产、供、销及客户关系、产品配送、市场分析、投资决策等部门进行业务管理流程重组,并利用计算机网络辅助运作和收集、反馈信息。经过一段时间的反复调整,不仅可以使资源配置达到最佳状态,而且在质量、效率、成本、销售等方面见到明显效益。也只有在充分应用"ERP管理系统"的基础上,企业才有可能明确上网要得到和发布哪些信息,了解如何利用网络拓展远程业务管理和网络直销,具备一定数量的网络应用人才,这才是为迎接电子商务时代做好切实的准备。

2. "ERP管理系统"应用实例之一--生产计划管理 河南太行振动机械股份公司,因生产大型设备,零、部件种类多,一个定单一种型号,生产批量小,经常不能准时交货,用户不满意。实施ERP后。可将定单、设计、零件采购,部件生产等基础数据,以及员工、设备、技术、资金等可用能力数据,自动转到ERP的排产管理子系统中。生产计划可细化到每个班组、每道工序,可做到事前预测、事中控制、事后反馈调节保证了准时交货。

3."ERP管理系统"应用实例之二--成本核算管理 河南黄河旋风股份公司(上布公司,亚洲最大金刚石生产厂),由七个上、下游产品关联的分厂组成,尽管各自独立核算,但使用手工方式经常算不清帐。实施ERP后,由于各厂使用统一的物料、产品、财务等类代码,从基础上将时间、数量、金额、成本等数据理清。不仅保证各厂每天核算清楚,做到总厂领导心中有数,分厂利益得到保障,而且可实现对采购、库存、生产、销售、固定资产、财务、工资、资金往来等各个环节中的成本核算使核算单位达到班组,使成本分析、成本核算、成本预测、成本控制、成本否决成为可能。

4."ERP管理系统"应用实例之三--库有管理 山东时风集团,农用车生产大厂。由于大部分零部件外买或外加工,需大量库房,且占用大量资金,给供货商付款也不及时。实施ERP后,可在计划管理。库存管理。采购管理中对计划需求量、安全库存量、采购提前期、批量、价格、供货商信用等进行分析和设定,减少了库房和资金占用,由于缩短了压库时间,付款及时,每台发动机可便宜50元。从多个因素中降低了产品成本。

5."ERF管理系统"应用实例之四--销售管理 北京爱慕制衣公司,年销售额两亿多,因专门生产女式内衣,产品型号、式样、花色种类多,市场需求变化快。由于市场信息不能及时反馈,往往商场己开始积压,工厂还在生产。实施ERP后,不仅可管到批发、分销、配送环节,而且可管到每个商店每个品种的存货情况,避免了盲目生产,还可主动向接近缺货的商店发货,主动调配商场之间的存货。

6. CIMS应用实例--整体效益 咸阳偏转集团是上市公司,原有管理方式落后,生产现场信息需三天才能收集、反馈到调度和相关部门,控制滞后,管理粗放。库存积压也很严重。1995年开始实施CIMS工程,包括生产管理、经营支撑管理、辅助质量管理等ERP内容和CAD/CAM。经过三年多的实施,见到了显著效果。生产数据收集、反馈周期缩短到一天半,提高效率一倍;物料损耗降低1/3,年节约资金100万;全年减少压库资金200万,原材料资金周转加快一倍;产品开发周期从3-6个月缩短到1-2个月;增加了生产过程可控性,提高了生产均衡性,降低了生产成本;建立起一套科学的信息管理编码体系,实现信息共享;培养了一批CIMS人才,提高了员工素质。由于采用现代化的管理技术,CIMS实施后较实施前集团利税增加4000万元,见到了显著的效益。

7. 国家经贸委试点实例--比质比价采购 1999年5月,国家经贸委下达《国有工业企业物资采购管理暂行规定,要求企业执行"比质比价采购",降耗节流,向管理要效益。广西五菱汽车集团、柳州机械厂采用和佳公司和北京机电研究所开发的软帐从2000年1月开始试点,经过四个多月的实施,成效显著。不仅在采购业务中规范了制度和行为,把住了四个关口(决策权限关、价格监督关、比质比价比资信关、质量检验关);而且降低了采购成本和库存管理费用,见到了明显的经济效益。

二、我国ERP软件技术进步和产业发展情况

  在应用需求的推动下,近几年我国自主开发的ERP软件在技术上有了很大进步,其主要表现如下:

  1.功能比较齐全,可满足绝大部分大、中型企业的需要,可覆盖制造业、零售分销业和部分流通业 今年5月,对参加863/CIMS主题级目标产品ERP项目的天心、北方、博通、金思维,安易、利玛、并捷、金航联、和佳、和利时、开思公司(徘名不分先后)的软件进行了评测。评测大纲所要求的12项功能(生产制造数据管理、生产计划管理、车间生产任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人才资源管理、生产设备管理、质量管理、电子供应链管理、经营决策管理)多数公司的产品可以实现。金思维、金航联公司还加强了客户关系管理、资本运作管理等企业外部信息管理功能。

  2. 开发工具比较先进、实用,与国外软件差距不大 十一家参评软件绝大部分使用了支持开放式系统的C/S开发工具,所开发的ERP软件可以根据用户系统的规模和功能,选择不同的操作系统OS、不同的数据库DB、不同的硬件平台,有较好的可移植性,可扩展性。大多数软件提供与几种常用标准CAD。PDM系统和主要国产财务软件的数据接口,可与现已使用的应用软件集成。部分软件提供了在Web环境下的B/S方式查询界面和多种数据分析功能。

  3. 在适应国情上狠下功关,提高了ERP实施中的成功率 我同企业实施ERP中,有一些不可避免的特殊性。例如:管理体制不稳充实施中变化大;社保体系不够健全,只能逐步实施减员增效的业务流程重组,不能采用"动大手术"的剧烈方式;企业财力有限,对实施ERP只能采取先在一个或几个部门,实现一种或几种管理功能,见效后再投入资金,逐步扩大到整个企业和实现ERP的全部功能;各级管理人员计算机应用技能基础较差,实施中培训时间长,技术服务和管理知识传授工作量大。这些特殊性都是与发达国家"大企业、大变革、大投人"的ERP实施方式不相同。

  参评的软件,特别是金思维、利玛、和佳三家软件,在适应国情上做得很细。例如:在需求调研和分析卜选派对企业管理有丰富经验的专家,深入基层和用户一起讨论、设计,便开发的系统实用性好;注重软件的灵活性,不仅适于企业全面变革和业务流程重组,也能适应部门级中、小规模变革或各部门分步实施;提供企业自己的计算机技术人员进行二次开发和应用界面个性化定制的功能;ERP实施阶段,派人长期坚守,进行多层次手把手的培训和技术服务。

  由于在适应国情上做了大量努力,近几年使国 产ERP软件实施成功率和销售套数增长显著。例如,和佳公司成立仅两年,不仅开发了自主品牌的和佳ERP、和佳OA、和佳财务软件等,而且已在30多个用户成功安装、运行,其中包括多家上市公司。

  相对于技术进步,我国ERP软件产业的发展步子迈得还不大。我国ERP软件开发商主要有三类:从代理国外软件,到自主开发MRPII和ERP;先开发企业自用ERP软件,再向别的企业推广;先开发企业财务软件,再向ERP领域拓展。从目前情况看,除用友、金蝶等少数几家财务软件公司规模较大、财力充足外,ERP软件产业总体规模和各公司规模都较小,难于形成全国范围的销售网络和服务支持体系,也不可能投入大量资金提高软件的成熟度和适应特大型企业的复杂应用。

  "ERP管理系统"能否成功不仅取决于软件,而且取决于企业在ERP实施中,各级管理人员的管理水平如何得到较大提高。因此高级ERP管理咨询/顾问专家是推动ERP应用发展不可少的。目靓这样的专家在我国为数尚少,使ERP软件开发商处于"孤军作战"的状态,不仅战线太长,而且力不从心。要推动我国ERP软件产业的发展,必须有用户、专业管理咨询/顾问公司和软件开发商的共同努力。

三、我国ERP软件产业的发展战略与方向

  十一家参评软件公司在已开发的软件、或发展设想、开发计划中,从技术角度提出了不少新意。例如:

  金思维公司提出:物流、资金流、数据流、人才流随管理模式变革而灵活重构的概念支持企业模型和业务流程的可视化重组。

  博通、天心、金航联公司采用了构件重用、虚拟群组重构等技术,提高系统的灵活性和可扩展性。

  和佳公司提出:传统的ERP软件由于受计算机处理能力的限制,一直采用由提前期来计算物料的排产方法,因此,很难用统一的软件来实现流程制造业和离散型制造业的生产计划管理。现在计算机处理能力已不成问题,只要细化为按工序对物料进行徘产,就可以解决流程制造业和离散制造业的差别,从而实现共用一套软件。石家庄制药集团的"发酵"车间是流程,"罐装"车间是离散,现共用一套,证明方案是可行的。

  利玛、博通和开思公司提出:将采用"数据流"和"工作流"双中心结合的方式来开发新版ERP软件,使其适应不同应用要求。

  天心公司在其软件中增加了数据导人管理模块方便新旧系统之间的帐、表、凭证移置和数据清洗,调整、合并。

  金航联公司自行开发了多维数据库及联机分析处理工具,增强决策分析功能。

  多数公司都意识到了Internet和电子商务的发展,会对ERP提出新的功能要求。因此,在支持Internet远程仿问数据复制、电子邮件和Web服务上都不同程度地下了功关,希望与国家电子商务环境发展同步,实现ERP中的"电子商务管理模块"。

  从产业的角度看,我国ERP软件总的战略目标是:提高ERP软件在企业应用的成功率;在取得经验的基础上选择行业内有条件的单位,大面积推广;在应用推动下,选择先进、实用的新技术,升级或开发新版软件,使我国的特大型企业有适合的国产ERP软件。

  为了实现上述目标,必须在以下几个方面努力:

  1. 加强需求调研和分析力量 应大力培养既有企业管理经验、又熟悉ERP软件的复台型人才;应支持高水平的企业管理咨询/顾问公司与ERP软件开发公司协同作战、互相支持,加强企业诊断和ERP实施指导力度;选用或开发辅助需求调研的软件工具。

  2. 加强数据组织工作 为了解决软件安装后,由于历史数据没有、不全或转不过来,影响系统及时发挥效益的问题,用户需求报告中应明确提出数据种类和数据质量的要求;软件开发商要指导用户尽早收集和整理数据;总体设计中应认真设计基础数据结构、编码和接口。

  3. 加强软件测试和维护 提高软件的商品化程度,减少软件的欠缺。

  4. 加强ERP实施中管理技术顾问和培训队伍建设 使"ERP管理系统"能在反复试验中达到最佳状态,并让用户充分掌握。

  5.加强市场引导和行业管理,防止不正当竞争,使国产ERP软件及其各种服务能得到企业合理的报酬 目前ERP软件普遍价格偏低,特别是软件实施前的各种咨询和实施后的各种服务,企业往往要软件开发公司无偿提供,使ERP软件公司利润很薄。长此下去,不仅影响服务质量和软件水平的提高,而且从整体上打击了国产ERP软件的发展,使国产软件难于和国外软件公平竞争最终将使我国企业付出更高的代价。

  6. 呼吁政府从政策上给予扶持 近一年来,由于党中央、国务院对高新技术产业的重视和支持,出台了一部分优惠政策已经对促进中、小民营软件企业的发展起到了一定的作用。但是,与爱尔兰及印度、菲律宾等发展中国家相比,国产软件的国内市场占有率和出口创汇额、都还有很大的差距。希望通过政府的扶持和企业自身的努力,不仅能为我国企业信息化做贡献,而且能在发展后,为上缴国家税收和出口创汇做贡献。

  我国"ERP管理系统"的应用前景是光明的,目前的发展趋势也是很好的,希望大家共同努力,把我国企业的信息化工作和ERP软件产业发展推向新的阶段。

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