GartnerGroup关于各种软件评价和选择建议

2009-05-19 16:12:54

 
编译:刘新星

 

  引言  有关于决策驱动器

   Gartner的决策驱动器于1995年10月投放市场。从其诞生开始,它已经得到1000家公司5000多信息技术专业人士的信赖。决策驱动器可以帮助用户作出更好、更快、效率更高的决策。如果客户对区分标准和所购买的相关信息技术资料进行一个深层检测,决策驱动器可以降低作出一个未获得信息的不适当的技术选择的风险。

  决策驱动器综合起来可以满足信息技术从业人士的如下需求:

  • 关键标准,依照它们相对的重要性来衡量
  • 额定买主的客观资料和产品标准
  • 为作出决策构造和提供一个方法论
  • 能够对决策进行"假设分析"
  • 一个决策支持软件工具指导你完成整个程序
  • 可以对负责发展中的选择模式的分析专家进行不受限制的电话访问
  • 有机会获得已经作出选择的顾客的集体智慧

这一产品是基于选择专家(Expert Choice)软件(选择专家的注册商标,Inc)。基础的数学理论和软件来源是获得分析专家(Expert Choice)许可的分析层次程序,Inc。专利号:4,613,947

1.CRM套装软件

  挑选供应商决策支持模式

   这一供应商选择序列是设计用来帮助组织选择正确的客户关系管理(CRM)对应的一系列应用,基于可以理解的最实际的标准,权重并逐条列出有关供应商和它们的产品信息。

  关键标准

  使用Gartner集团的供应商选择工具评估供应商,通过检查各种标准决定你公司所需要的程序的具体应用,包括:

· 软件功能(消费者服务和支持,销售能力自动控制,市场自动控制和服务领域等)

· 供应商生存能力(财政稳定性和管理队伍质量等)

· 供应商眼界(产品和服务的长期计划等)

· 体系结构方面的问题(综合性、可测量性、标准一致、灵活性、互用性等) · 专业化服务和支持能力

· 最初和现时的费用

  客户关系管理(CRM)代表了一个整个企业范围内的商业战略,它是设计用来提高收益率、税收和消费者满意程度。如此一个战略使围绕顾客组织活动成为必要,开展消费者所关心的活动,建立或提高使消费者和提供商之间信息交流便利的通道。然而,许多决策者在决定什么应用程序能建立一个支持他们的客户关系管理主动性的可行的解决办法时遇到了巨大困难。消费者服务和支持、销售能力和市场自动控制软件程序包含各式各样的且经常是不完全的由不同供应商提供的功能性,这可能会不能满足最终使用者的商业需要。

  不幸地是,在这种不确定的环境下,评价和选择一系列全面的使客户关系管理成为可能的应用可能会需要20人的挑选队伍和花费公司九到十八个月的时间。

· 你需要协助完成令人头疼的评价和挑选一套客户关系管理能够完成的应用序列的任务吗?

·你想知道供应商能够做什么和他们做的水平如何吗?

·你相信你们公司只需配置一个可购买的解决方法就会确保服务安全吗?

·你们公司有能力轻松的评估每一个预期供应商的公司的长期稳定性吗?

·你知道通过九个月做出一个客户关系管理应用决策的特别需要什么吗?

·你想得到一个最好的实现RFP的机会吗?

  Gartner的供应商选择工具能够为你提供的帮助, Gartner的决策驱动器为客户关系管理应用程序选择设计,它能为你提供你所需要建议,建议你哪些是对你最好的选择。利用一个全面的基于软件的应用程序,把受到高度重视的GartnerGroup研究和分析与获得专利的严格的程序结合起来,将允许你自己进行"假定分析",我们能帮助你做出更快和更有效地正确选择。

  顾客使用Gartner集团供应商选择工具选择使客户关系管理成为可能的应用程序,选择最适合的供应商平均节省一半以上的时间和20-30%的花费。

  定制方式评价

  你不但可以容易地定制你的客户关系管理应用序列选择决策驱动器集中与你所最关心的问题,你也能够挑选被评估过的特殊的产品和供应商。请访问www.gartner.com 网站浏览客户关系管理选择模式中最新供应商和产品的列表。

  全面评估

  用于客户关系管理应用程序的供应商选择工具,评价此间所包括的供应商及他们所提供的产品的实力和弱点。模式考虑到如下内容:

·查询管理,消费者支持导向的工作流量,基础功能性知识,服务和支持领域及报告容量

·机会管理系统,配置技术,建议发生器系统,命令管理,销售力量管理系统和工作流量

·从事管理活动和市场目录管理

·经过一个生命周期每一产品的预期花费

·每一供应商的服务和产品的质量

·每一供应商在市场空间中的生存能力

·每一供应商的洞察力的完全性和可信性 并且,GartnerGroup能通过管理供应商关系、执行参考访问站点和建议回顾的复杂过程提供引导。GartnerGroup还能通过作出决策程序提供全面支持。

  可交付使用的产品

·客户关系管理应用程序序列选择选择驱动器

·选择方法论指导

·对决策驱动器无限的的电话联系

·包容的RFP模板(书面的和电子的)

·每月的最新模式

·无限的技术支持

 
原载于:GartnerGroup

编译:刘新星

  2.ERP套装软件

  从概念设计到执行,使企业计划编制软件成为一个整体进入一个组织是一个复杂危险的过程。工业专家认为在下一个五年中今天的企业资源计划编制软件供应商将只有40%能够幸存。因此,为了确保在无限选择道路上作出全面的评估,对你来说存取从功能性和技术上的体系机构到服务和支持能力的客观性信息非常紧迫。

  为你的团体选择正确的信息技术会是一项令人头疼的任务。有如此之多的可变因素需要考虑,并且在许多时候经常是危如累卵。一点也不奇怪仅作出一个决定就要花费14个月,达到产品价格的35%。

  决策驱动器为你作出最佳选择提供你所需的建议。通过一个能充分理解的基于软件的方式,这一方式结合了受到高度尊重的GartnerGroup研究成果和一个专利化的严格的分析过程,允许你自己进行"假定分析",我们能帮助你作出更快和效率更高的正确选择。

  理解模式

  通过评估用于企业资源计划编制的第一流的软件产品,决策驱动器为你提供一个能对所选择的供应商和他们的产品的实力和缺陷进行评定的模式。模式考虑到如下方面:

·满足市场所需要的每一供应商的财力和技术能力

·评估每一供应商对未来产品需求的解释

·回顾每一产品完成一个典型的生命周期的可能成本

·每一供应商的服务和支持质量

·为实现对每一产品的支持可得到专业化的服务

可使用的标准

你可以使用模型来帮助你决定一类产品对你的组织的适宜性,通过检测野外装配的满足企业商业需要的企业资源计划编制的应用能力:

· 制造
· 普通会计学
· 人力资源
· 供应链管理/分配和后勤

供应商选择

  你的企业资源计划编制软件决策驱动器能被定制,提供对一到九个供应商及其产品的评价,如下所示:

  Baan || Datalogix || J.D. Edwards || Marcam ||  Oracle 

  ||PeopleSoft ||  QAD || SAP || SSA

  3. 财务/人力资源软件选择

  因为管理应用程序客户/服务器继续以如此危险的速率增长,以至于达不到供应商所承诺的数量的"理想的"解决方案。同时,许多用户选择确定的供应商和技术来满足今天的需要,未来应用程序和体系机构可能会抛弃这些陈旧的选择。结果,当对整个金融系统和人力资源进行一个彻底评估时,既要考虑到战术和战略投资,也要考虑到供应商及其他们能够为你提供什么。

  理解模式

通过评估用于整个金融和人力资源系统应用程序的高级软件产品,决策驱动器为你提供一个能对所选择的供应商和他们的产品的实力和缺陷进行评定的模式。模式考虑到如下方面:

·每一供应商的满足市场需要的财政和技术能力

· 评估每一供应商对未来产品需求的预测

·回顾每一产品经过一个典型生命周期后的可能成本

·每一供应商的服务和支持的质量

· 为执行对每一产品的支持可获得专业化的服务

  可利用的标准

你能够使用模型通过检测各种标准为贵组织确定产品的适宜性,包括:

·它是如何组织和处理财政信息的

·它是如何组织和处理人力资源信息的

·它是如何组织、处理和管理可付的帐目和计算可接受的信息,同时处理薪水册和收益信息

·它是如何管理和调整需求报告

  供应商选择

  你的企业资源计划编制软件决策驱动器能被定制,提供对一到九个供应商及其产品的评价,如下所示:

   ClarusCorporation  || Geac  || J.D. Edwards ||  Lawson ||  Oracle  || Peoplesoft  || SAP

  4. 财务系统应用软件

  因为管理应用程序客户/服务器继续以如此危险的速率增长,以至于达不到供应商所承诺的数量的"理想的"解决方案。同时,许多用户选择确定的供应商和技术来满足今天的需要,未来应用程序和体系机构可能会抛弃这些陈旧的选择。结果,当对整个金融系统和人力资源进行一个彻底评估时,既要考虑到战术和战略投资,也要考虑到供应商及其他们能够为你提供什么。

  理解模式

  通过评估用于整个金融和人力资源系统应用程序的高级软件产品,决策驱动器为你提供一个能对所选择的供应商和他们的产品的实力和缺陷进行评定的模式。模式考虑到如下方面:

· 每一个供应商的财务和技术能力能够满足市场的需要

· 每个供应商未来产品需求的估计

·每一典型的生命周期可能的产品成本

·每一位供应商所提供的服务和支持的质量

·为每一种产品提供专业化的安装支持

  可利用的标准

  你能够使用模型通过检测各种标准为贵组织确定产品的适宜性,包括:

·它是如何组织和处理财政信息的

·它是如何组织、处理和管理可付的应付账款和应收账款信息

·它是如何管理和调整需求报告

  选择合适的供应商

  你的财务系统软件决策驱动器能被定制,提供对一到九个供应商及其产品的评价,如下所示:

  CODA ||  Computron  || Flexi International ||  Geac 

||  Lawson Software ||  Oracle ||  PeopleSoft ||  Ross

Systems  || SAP || SQLFinancials  || Walker ||  Interactive

 

 
原载于:GartnerGroup

5、人力资源应用软件

  在今天飞速变化的商业环境中人力资源的管理功能的需求比以往更加迫切----尤其在追逐利润和管理薪水册。为了成功,你需要成熟的应用软件,当有服务和支持的需要时,它能减少对供应商潜在疏忽的担心,使你更加有效的工作。

  理解模式

  通过评估用于整个金融和人类资源系统应用程序的高级软件产品,决策驱动器为你提供一个能对所选择的供应商和他们的产品的实力和缺陷进行评定的模式。模式考虑到如下方面:

·每个供应商满足市场需要的的金融和技术能力

·每个供应商对未来产品需求估计的金额

·对典型的生命循环中每一个产品的可能消耗的总结

·每一个供应商服务和技术支持的质量

·能为每个 产品提供技术支持的职业服务

  可利用的标准

  你可用模型通过检测一系列标准来帮助你确定一个产品对你的组织的适宜性 :

·它是如何组织和处理人力资源信息

·它是如何组织、处理和管理 薪水册和利润信息的界面

·它是如何运用管理和调整的报告需求

  供应商选择

  你的用于人力资源软件的决策驱动器能被用户化来提供9个供应商的估价:

ADP Cyborg Systems Geac InPower 
Lawson Software Oracle PeopleSoft SAP

6. 中型市场ERP软件

   当传统的,大销量ERP供应商,组织正面临对产品的功能、可伸缩性、复合性方面多样化的商家的选择。另外,企业专家相信仅有40%的商家能侥幸度过未来五年。组织必须平衡它的强制功能和技术支援需求来限制消耗和时间。组织必须接近于市场上的客观信息。

  理解模式

  通过评估用于整个金融和人类资源系统应用程序的高级软件产品,决策驱动器为你提供一个能对所选择的供应商和他们的产品的实力和缺陷进行评定的模式。模式考虑到如下方面:

·每个供应商满足市场需要的的金融和技术能力

·每个供应商对未来产品需求估计的金额

·对典型的生命循环中每一个产品的可能消耗的总结

·每一个供应商服务和技术支持的质量

  可利用的标准

  你可用模型通过检测一系列标准来帮助你确定一个产品对你的组织的适宜性 :

· 制造
· 财务会计
· 人力资源
· 供应链经营/分配和后勤

  供应商选择

  你的用于人力资源软件的决策驱动器能被用户化来提供9个供应商的估价:

Baan Data Works EMS Fourth Shift Glovia
Intentia MAPICS Oracle PeopleSoft QAD
ROI SAP SCT Symix

  7.供应链计划软件供应商选择

  此模型是设计来帮助组织选择正确的供应链计划(SCP)商家,包括广泛的、最好的练习标准、 衡量和详细的关于商家及其产品的信息 SCP和最优化要求一个强有力的IT解决方案,它使你能在整个供应链谱-从产品设计和生料获取到产品制造和成品货物分配中做出有见识的决定。

·在完成SCP软件选择任务使你需要帮助吗?

·你想知道SCP商家能为你做什么和做到什么程度吗?

·你想获得一个SC最好练习RFP?

·你知道一个SCP软件选择决定的花费使整个花费的20-35%吗?

  关键标准

  你可以用决策驱动器SCP模型来帮助决定一个产品对你的组织是否合适,,通过检测一系列的标准:

·软件功能
·商家生存能力(例如:金融的稳定和管理纵队质量)
·商家眼力(产品和服务的长期计划)
·建构问题(例如:可伸缩性、灵活性、协同能力)
·职业服务和热线技术支持能力
· 初始的和正在进行的花费

  综合评价

  决策驱动器SCP软件评价模型评价了SCP供应商和他们的产品的能力和弱点,模型如下:

·软件模块的功能包括以下关键的计划活动:网络设计,需求计划,强制执行的企业计划,原材料管理,制造计划和安排,分销计划和运输管理。

·每个供应商满足市场需要的的金融和技术能力

·每个供应商对未来产品需求估计的金额

·对典型的生命循环中每一个产品的可能消耗的总结

·每一个供应商服务和技术支持的质量

·能为每个品提供技术支持的职业服务

   此外,决策驱动器服务通过管理供应商关系、引导供参考站点的访问和执行手写实证来提供详细的指导。决策驱动器同时还在整个决策过程中提供广泛的技术支持。

·决策驱动器选择模式
·选择方法论指导
·可接近决策驱动器的无限制电话
·广泛的 RFP模板(文件和电子的)
·每月模式更新
·无限技术支持

 
原载于:GartnerGroup
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